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门诊及住院患者满意度测量量表研究及评价 被引量:28
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作者 苏琳 孙婧妍 +1 位作者 宋婵娟 孙炜 《中国卫生统计》 CSCD 北大核心 2019年第5期731-734,共4页
目的研制并评价门诊/住院患者满意度测量量表的合理性和信效度。方法结合文献分析及定性访谈法研制门诊/住院患者满意度量表,以沈阳市某三甲医院门诊及住院患者为研究对象,于2017年9-12月开展实证调查,共获得有效应答579例(门诊281人,住... 目的研制并评价门诊/住院患者满意度测量量表的合理性和信效度。方法结合文献分析及定性访谈法研制门诊/住院患者满意度量表,以沈阳市某三甲医院门诊及住院患者为研究对象,于2017年9-12月开展实证调查,共获得有效应答579例(门诊281人,住院298人)。结果经合理性检验,住院患者满意度量表内2个条目的分辨力低于1。修正后,门诊/住院患者满意度量表的Cronbach′sα系数均为0.954,各维度的系数值均在0.7以上。集合及区分效度分析结果表明,门诊患者的量表中,医院基本条件维度中的条目3与就医流程维度的相关系数(r=0.714)高于其与原维度的相关系数;住院患者的量表中各维度与其内部条目的相关系数均大于其与其他维度间的相关系数。经探索性因子分析,门诊患者量表得到6个主因子,医院基本条件中的条目3归因于包含就医流程的主因子中;住院患者量表得到5个主因子,医护服务水平和医护服务态度归因于同一个主因子,其余与原设计结果相符。结论自研制的患者满意度量表经调整后,量表具有良好的合理性、信度和效度。 展开更多
关键词 患者满意度 合理性 信度 效度
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居民医疗服务满意度水平及影响因素分析 被引量:7
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作者 李昱莹 王双玲 +3 位作者 苏琳 孙婧妍 宋婵娟 孙炜 《中国卫生统计》 CSCD 北大核心 2022年第2期267-269,共3页
目的 分析新医改后居民医疗服务满意度水平,全面评价其影响因素。方法 采用随机抽样方法,选取沈阳市居民进行自填式问卷调查。运用广义线性回归方法,从人口统计学信息、就医经历以及医疗服务质量自评三部分分析相关影响因素。结果 本研... 目的 分析新医改后居民医疗服务满意度水平,全面评价其影响因素。方法 采用随机抽样方法,选取沈阳市居民进行自填式问卷调查。运用广义线性回归方法,从人口统计学信息、就医经历以及医疗服务质量自评三部分分析相关影响因素。结果 本研究中1372名居民的医疗服务满意度得分为3.76±0.75分。居民对医疗费用的评价与医疗服务满意度有共线性。广义线性回归结果显示,居民医疗服务满意度的影响因素依次为居民对医院管理机制/就诊流程的评价(β=0.267)、对医护人员服务水平的评价(β=0.256)、对医院基本条件的评价(β=0.198)、对疾病了解情况(β=0.107)、家庭人均月收入(β=-0.081)、是否首次来这所医院就医(β=-0.063)以及婚姻状况(β=0.057)。结论 本研究中的居民医疗服务满意度相对较高,其主要影响因素为居民医疗服务质量自评,就医经历及人口学因素亦对其有一定影响。 展开更多
关键词 居民 医疗服务满意度 影响因素
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师资储备大学生群体积极应对方式现状及其影响因素分析 被引量:7
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作者 孙婧妍 孙薇 +1 位作者 宋婵娟 孙炜 《中国卫生统计》 CSCD 北大核心 2020年第2期218-220,共3页
目的阐明预考取教师资格证的大学生群体的积极应对方式现状,全面评价其影响因素及优先顺位,为维护教育储备人群的身心健康提供科学依据。方法采用整群抽样方法,选取某师范大学所有参加教师资格证考核的大学生为调查人群,运用简易应对方... 目的阐明预考取教师资格证的大学生群体的积极应对方式现状,全面评价其影响因素及优先顺位,为维护教育储备人群的身心健康提供科学依据。方法采用整群抽样方法,选取某师范大学所有参加教师资格证考核的大学生为调查人群,运用简易应对方式量表评价其积极应对方式情况,运用广义线性回归方法从人口统计学、社会心理(公正信念、自尊、学习动机)等方面分析相关影响因素。结果 1359名师资储备大学生群体的积极应对方式得分的均分为(2.08±0.43)分。广义线性回归结果显示,控制性别因素后,积极应对方式的影响因素依次为公正信念(β=0.22)、自尊(β=0.18)、学习动机(β=0.18)和专业(β=0.08)。结论本研究中的师资储备大学生群体积极应对方式现状较为乐观,其主要影响因素为社会心理因素,人口学因素亦对其有一定影响。 展开更多
关键词 积极应对方式 自尊 公正信念 学习动机 师资储备人群
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