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“五心”服务在优质护理中的应用
被引量：
7
1
作者
陈钟英
孟伟琴
+4 位作者
毛明波
陈秀娣
吴陈艳
钱琴凤
沈琰
《中国医学伦理学》
2012年第5期611-612,共2页
优质护理过程中,采用"五心"服务,让患者体会到了护理人员的热心、细心、耐心、同理心及责任心,从而在一定程度上消除了患者恐惧、焦虑的情绪;有利于为患者提供安全优质的护理服务,提高了患者的满意度,有利于缓解紧张的医患关系。
关键词
五心服务
优质护理
人文关怀
以人为本
人性化服务
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职称材料
牵手服务在侵入性操作中的应用
被引量：
5
2
作者
陈钟英
孟伟琴
+6 位作者
孔国美
李玲芳
吴陈艳
钱琴凤
毛明波
陈秀娣
丁娟
《中国医学伦理学》
2011年第3期280-281,333,共3页
护理过程中,采用牵手服务,能让病人体会到护理人员的关爱和体贴,使他们感到温暖和亲切,产生安全感,从而消除患者的紧张情绪。此服务方式可提高患者的满意度,有利于缓解紧张的医患关系。
关键词
牵手服务
侵入性操作
人本主义
医患关系
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职称材料
题名
“五心”服务在优质护理中的应用
被引量：
7
1
作者
陈钟英
孟伟琴
毛明波
陈秀娣
吴陈艳
钱琴凤
沈琰
机构
绍兴市人民医院肝胆外科一
出处
《中国医学伦理学》
2012年第5期611-612,共2页
文摘
优质护理过程中,采用"五心"服务,让患者体会到了护理人员的热心、细心、耐心、同理心及责任心,从而在一定程度上消除了患者恐惧、焦虑的情绪;有利于为患者提供安全优质的护理服务,提高了患者的满意度,有利于缓解紧张的医患关系。
关键词
五心服务
优质护理
人文关怀
以人为本
人性化服务
Keywords
＂ Five Hearts＂ Service
High Quality Nursing
Humanistic Care
People Oriented
People - oriented Service
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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职称材料
题名
牵手服务在侵入性操作中的应用
被引量：
5
2
作者
陈钟英
孟伟琴
孔国美
李玲芳
吴陈艳
钱琴凤
毛明波
陈秀娣
丁娟
机构
绍兴市人民医院
出处
《中国医学伦理学》
2011年第3期280-281,333,共3页
基金
浙江省绍兴市共建医学扶植重点建设学科
文摘
护理过程中,采用牵手服务,能让病人体会到护理人员的关爱和体贴,使他们感到温暖和亲切,产生安全感,从而消除患者的紧张情绪。此服务方式可提高患者的满意度,有利于缓解紧张的医患关系。
关键词
牵手服务
侵入性操作
人本主义
医患关系
Keywords
Hand -Holding Service
Invasive Medical Procedure
Humanism
Relationship Between Medical Staff And Patients
分类号
R-02 [医药卫生]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
“五心”服务在优质护理中的应用
陈钟英
孟伟琴
毛明波
陈秀娣
吴陈艳
钱琴凤
沈琰
《中国医学伦理学》
2012
7
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职称材料
2
牵手服务在侵入性操作中的应用
陈钟英
孟伟琴
孔国美
李玲芳
吴陈艳
钱琴凤
毛明波
陈秀娣
丁娟
《中国医学伦理学》
2011
5
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