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服务模块化评价指标体系的构建 被引量:6
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作者 陶颜 孔小磊 《技术经济》 CSSCI 北大核心 2015年第6期7-11,76,共6页
认为服务模块化是合并型多维构念,包括服务产品模块化和服务流程模块化两个子维度。通过文献研究、实地访谈、探索性和验证性因子分析等,利用效果指标建立了服务模块化评价指标体系。
关键词 服务模块化 金融服务
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制度视角下的制造企业数字化转型过程:一个纵向案例研究 被引量:39
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作者 应瑛 张晓杭 +1 位作者 孔小磊 胡程莉 《研究与发展管理》 CSSCI 北大核心 2022年第1期8-20,106,共14页
制造企业数字化转型面临众多组织障碍,本文将制造业数字化转型视作数字主导的逻辑被引入组织,与原先的制造主导逻辑实现更替,从而在组织和场域层面逐渐获取“数字化”合法性的动态过程。通过对正泰的纵向案例研究,构建了制度视角下数字... 制造企业数字化转型面临众多组织障碍,本文将制造业数字化转型视作数字主导的逻辑被引入组织,与原先的制造主导逻辑实现更替,从而在组织和场域层面逐渐获取“数字化”合法性的动态过程。通过对正泰的纵向案例研究,构建了制度视角下数字化转型的理论框架。研究发现,在数字化转型合法性构建与扩散的过程中,试点试验、集体试验、催化这3类机制扮演了重要作用,数字化转型的过程伴随了组织层面和场域层面的相互促进,形成了一种“共时变迁”的双向互动。研究结论既对制度视角下的数字化转型文献有重要启示意义,同时也对技术和能力视角下的数字化转型文献有一定的贡献。 展开更多
关键词 数字化转型 合法性 制造企业
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