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云服务中SLA体系的建立 被引量:1
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作者 商彦明 叶姣姣 《电信快报(网络与通信)》 2013年第12期21-23,共3页
SLA(服务等级协议)将服务规范化、可度量化,是运营商给用户的服务承诺。对云来说,SLA尤为重要,它关系到用户对运营商的信任度。文章着重描述云数据中心服务中SLA体系的建立方法,包括如何设计和度量SLA指标,如何实施并优化SLA体系等,希望... SLA(服务等级协议)将服务规范化、可度量化,是运营商给用户的服务承诺。对云来说,SLA尤为重要,它关系到用户对运营商的信任度。文章着重描述云数据中心服务中SLA体系的建立方法,包括如何设计和度量SLA指标,如何实施并优化SLA体系等,希望SLA体系建立完成后能帮助云服务进一步走向成熟。 展开更多
关键词 SLA 云服务 IaaS(基础架构即服务) 运营商
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