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电子政务需求研究综述 被引量:15
1
作者 唐协平 张鹏翥 《计算机应用研究》 CSCD 北大核心 2008年第7期1921-1927,1931,共8页
试图从电子政务的定义从供给方向需求方的转变、电子政务的用户关系模式、服务内容、影响服务的因素、政府与企业和公民的互动、CRM及其在电子政务中的应用、需求研究的意义,以及需求研究在实际电子政务中的应用等角度对现有的文献进行... 试图从电子政务的定义从供给方向需求方的转变、电子政务的用户关系模式、服务内容、影响服务的因素、政府与企业和公民的互动、CRM及其在电子政务中的应用、需求研究的意义,以及需求研究在实际电子政务中的应用等角度对现有的文献进行研究。在此基础上对这些研究进行了评述,并提出了以后的研究方向。 展开更多
关键词 电子政务 需求分析 用户
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电子政务用户群体细分及关系模型研究 被引量:4
2
作者 唐协平 张鹏翥 《计算机应用研究》 CSCD 北大核心 2007年第10期1-4,50,共5页
从电子政务用户的角度出发,首先对电子政务用户的相关文献进行了论述,接着对电子政务的用户群体进行研究,并从宏观与微观、电子政务系统以及政府等角度对电子政务的用户进行了分类。在此基础上,构建了电子政务的用户群体关系模型。最后... 从电子政务用户的角度出发,首先对电子政务用户的相关文献进行了论述,接着对电子政务的用户群体进行研究,并从宏观与微观、电子政务系统以及政府等角度对电子政务的用户进行了分类。在此基础上,构建了电子政务的用户群体关系模型。最后,讨论了该模型在电子政务研究与实践中的应用,并对以后的研究提出了展望。 展开更多
关键词 电子政务 用户群体 关系模型
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基于G2G信息共享需求识别的G2B业务流程设计研究 被引量:1
3
作者 范静 张朋柱 唐协平 《计算机应用研究》 CSCD 北大核心 2008年第8期2541-2545,共5页
为了给公众和企业提供更好的服务,给政府决策者提供更准确及时的支持,政府部门间G2G信息共享势在必行。然而,由于政府业务繁多且程序复杂,许多政府部门对政府信息分布及共享需求并不清晰,给电子政务流程设计造成了一定的难度。为此,试... 为了给公众和企业提供更好的服务,给政府决策者提供更准确及时的支持,政府部门间G2G信息共享势在必行。然而,由于政府业务繁多且程序复杂,许多政府部门对政府信息分布及共享需求并不清晰,给电子政务流程设计造成了一定的难度。为此,试图从跨组织信息资源管理的角度出发,首先对G2B传统业务流程中业务依托信息和产生信息进行分析,以确定各职能部门的信息需求状况;其次,通过分析不同部门间的业务信息关系,分别建立依托信息与依托信息、依托信息与产生信息以及产生信息与产生信息三种信息交集关系,从而识别部门间信息共享需求并分析可能的信息流动方式;在此基础上,构建政府信息资源分布及信息共享列表,为今后的电子政务信息共享项目提供指导;最后,设计理想化的G2B"一站式"业务流程。 展开更多
关键词 电子政务 业务流程 信息共享 需求识别 流程设计
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基于机械产品的团队创新支持系统研究 被引量:1
4
作者 李欣苗 张朋柱 唐协平 《中国机械工程》 EI CAS CSCD 北大核心 2004年第16期1479-1483,共5页
针对我国制造行业机械产品研究与开发团队的创新过程目前普遍缺乏有力的创新支持手段的现状,根据知识创新团队的工作过程,提出了团队创新支持系统的需求,设计了团队创新支持系统的体系结构,并分析了系统对机械产品研究与开发团队的支持... 针对我国制造行业机械产品研究与开发团队的创新过程目前普遍缺乏有力的创新支持手段的现状,根据知识创新团队的工作过程,提出了团队创新支持系统的需求,设计了团队创新支持系统的体系结构,并分析了系统对机械产品研究与开发团队的支持过程。 展开更多
关键词 研究与开发团队 知识创新 团队创新支持系统(TCSS) WEB
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