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基于BERTopic-Kano模型的老年人健康管理服务系统设计
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作者 扈剑颖 鲁莹 +3 位作者 李龙珠 廉博杰 周钰怀 侯士江 《包装工程》 北大核心 2025年第16期81-91,共11页
目的随着老年人口比例持续攀升,面向老年人健康管理服务系统的需求日益增长。因此,提出一种集成BERTopic和Kano模型的老年人健康管理服务系统设计方法,以提升用户体验。方法首先,爬取“微博”平台的关于“老年人健康管理”的相关文本数... 目的随着老年人口比例持续攀升,面向老年人健康管理服务系统的需求日益增长。因此,提出一种集成BERTopic和Kano模型的老年人健康管理服务系统设计方法,以提升用户体验。方法首先,爬取“微博”平台的关于“老年人健康管理”的相关文本数据;其次,运用BERTopic模型实现文本数据的聚类,并提取主题下的高频特征词进行分析,以识别出用户需求;最后,采用Kano模型对用户需求进行分类,通过Better-Worse系数量化需求优先级,并指导设计实践。结果识别出关于老年人健康管理的必备型、期望型和魅力型需求,在用户需求的基础上以秦皇岛康养社区为例进行设计实践。结论创新性地提出一种融合BERTopic主题建模与Kano模型的设计方法,通过实践验证了该方法在老年人健康管理设计领域的有效性与应用价值。 展开更多
关键词 文本挖掘 BERTopic主题模型 KANO模型 老年人健康管理
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