WSR理论视域下社区生活垃圾分类效果提升路径——基于16个社区的模糊集定性比较分析 被引量：5

1

作者 吕维霞 刘丰玮 《理论探讨》 北大核心 2025年第1期104-115,共12页

从理论上研究提升社区生活垃圾分类效果的有效路径是基层治理的一项重要任务。基于WSR理论,结合fsQCA方法,以北京市16个社区为案例样本,从组态视角探讨资源、制度、居民参与对社区生活垃圾分类效果的影响机制。研究发现:资源、制度、居... 从理论上研究提升社区生活垃圾分类效果的有效路径是基层治理的一项重要任务。基于WSR理论,结合fsQCA方法,以北京市16个社区为案例样本,从组态视角探讨资源、制度、居民参与对社区生活垃圾分类效果的影响机制。研究发现:资源、制度、居民参与并不单独构成社区生活垃圾分类效果提升的必要条件,而是通过相互作用共同对生活垃圾分类效果产生影响。目前提升社区生活垃圾分类效果的路径分别是激励动员路径和自主驱动路径。在生活垃圾分类的推进过程中,资源、制度、居民参与通过相互作用以提升社区生活垃圾分类效果。资源供给于民,为居民分类提供支持;制度完善稳定,保障垃圾分类的资源供给;之后制度逐渐内化于心,最终实现社区生活垃圾分类效果的提升。在实践方面,这两条路径符合现实发展趋势,即社区生活垃圾分类经历早期行政推动到后期自觉行为的发展过程,各地在开展生活垃圾分类工作时应关注社区的发展阶段和条件,通过发挥因素间的互动作用来找到适合自身的推进路径。 展开更多

关键词 社区生活垃圾分类 模糊集定性比较分析(fsQCA) WSR 资源 制度 居民参与

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公众感知行政服务质量模型与评价研究——跨地区、跨公众群体的比较研究 被引量：26

2

作者 吕维霞 陈晔 黄晶 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2009年第4期143-151,共9页

本文在借鉴服务企业成熟的顾客公众感知质量测评研究成果的基础上,开发了公众感知行政服务质量的测评模型。数据分析结果表明,不同于私人企业和公共服务质量的测评,政府机关有独特的公众感知行政服务质量测评维度,分别是便利性、响应性... 本文在借鉴服务企业成熟的顾客公众感知质量测评研究成果的基础上,开发了公众感知行政服务质量的测评模型。数据分析结果表明,不同于私人企业和公共服务质量的测评,政府机关有独特的公众感知行政服务质量测评维度,分别是便利性、响应性、透明性、守法性、实效性和保证性。同时,本研究分别针对不同地区、不同部门、不同学历和不同调查地点的数据进行了比较研究,发现并分析了不同公众类型在感知行政服务质量方面所存在的差异。 展开更多

关键词 政府行政服务 公众感知服务质量 测评模型 测评维度

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日本垃圾分类管理经验及其对中国的启示 被引量：165

3

作者 吕维霞 杜娟 《华中师范大学学报（人文社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2016年第1期39-53,共15页

日本垃圾分类是世界公认的成功典范,日本基于本国资源特点在多年实践中形成了以公民参与为中心社会各界全方位参与的垃圾分类协同治理机制。这个机制以多样化的垃圾分类宣传教育为基础,以责任明晰的垃圾分类管理法律体系为保障,以严格... 日本垃圾分类是世界公认的成功典范,日本基于本国资源特点在多年实践中形成了以公民参与为中心社会各界全方位参与的垃圾分类协同治理机制。这个机制以多样化的垃圾分类宣传教育为基础,以责任明晰的垃圾分类管理法律体系为保障,以严格的惩罚措施和监督措施为外在压力,以有效的扶持与激励政策为动力。为学习其成功经验,作者在日本进行了访谈并发放问卷,调查日本公民对本国垃圾分类管理的体会和评价。数据显示:公民参与、教育宣传、法律约束、政府激励和多主体协同治理是日本垃圾分类管理的主要成功经验。最后,探讨中国借鉴日本经验的前提条件,并结合我国垃圾分类管理的现状,提出改进我国垃圾分类管理的对策和建议。 展开更多

关键词 环境治理 日本垃圾分类 公民参与 多主体协同治理

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基于公众感知的政府公信力影响因素分析 被引量：45

4

作者 吕维霞 王永贵 《华中师范大学学报（人文社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2010年第4期33-39,共7页

本文基于公众感知建立了满意度、政府形象、政府承诺、公众感知质量、公众人口统计特征和政府公信力之间的假设关系。通过实证研究表明上述因素的差异性对公信力有显著的影响。在实证研究和理论剖析的基础上,提出地方政府提升公信力的对... 本文基于公众感知建立了满意度、政府形象、政府承诺、公众感知质量、公众人口统计特征和政府公信力之间的假设关系。通过实证研究表明上述因素的差异性对公信力有显著的影响。在实证研究和理论剖析的基础上,提出地方政府提升公信力的对策:通过提高服务效率来提高公众满意度;通过治理腐败、建设电子政府来提高透明度,从而建立良好的政府形象;通过提高公众参与政府公共活动等途径来提高公众对政府的理解和支持,形成适当的期望值;通过公务员的培训来培养其公共服务精神,提高公务员的责任心和改善服务态度;对不同公众提供不同的行政服务管理模式。 展开更多

关键词 公信力 满意度 政府形象 政府承诺 公众感知质量

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顾客感知行政服务质量管理 被引量：12

5

作者 吕维霞 刘彦波 陈晔 《兰州大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2009年第1期100-105,共6页

加强顾客感知行政服务质量管理是促进服务型政府建设的有效途径。顾客感知行政服务质量是由感知过程和感知结果组成。顾客感知行政服务质量主要维度有公平守法性、公开透明性、廉价性和公务员服务精神。这些维度也是测评政府行政服务的... 加强顾客感知行政服务质量管理是促进服务型政府建设的有效途径。顾客感知行政服务质量是由感知过程和感知结果组成。顾客感知行政服务质量主要维度有公平守法性、公开透明性、廉价性和公务员服务精神。这些维度也是测评政府行政服务的主要指标。 展开更多

关键词 政府绩效评估 行政服务质量 顾客感知 维度测评

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社会化改革中高校食堂公益性评价及保持机制 被引量：6

6

作者 吕维霞 王天逸 朱第 《教育与经济》 CSSCI 北大核心 2016年第5期66-72,共7页

如何评价高校食堂的公益性,如何在社会化改革中保持高校食堂的公益性,如何建立高校食堂公益性的长效维护机制,是教育界迫切需要研究的问题。本文提出并验证了高校食堂公益性测评体系,主要包括安全性、稳定性、感知价值、舒适性和资源独... 如何评价高校食堂的公益性,如何在社会化改革中保持高校食堂的公益性,如何建立高校食堂公益性的长效维护机制,是教育界迫切需要研究的问题。本文提出并验证了高校食堂公益性测评体系,主要包括安全性、稳定性、感知价值、舒适性和资源独占性等五个维度。在此基础上,本文对两所高校食堂的公益性进行了对比性评价,研究发现:同样规模的学校,学校给予食堂的财政补贴越多,安全性、稳定性和感知更高;而校外人员就餐过多,会导致学生资源独占性感知较差。结合对我国社会化改革中比较有特色的十五所大学的深度访谈资料,提出了高校食堂保持公益性的机制,包括外部机制和内部机制。 展开更多

关键词 高校后勤改革 食堂 市场性 公益性 公益性维护机制

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我国高科技现代服务业集群创新优势的制约因素及提升策略 被引量：5

7

作者 吕维霞 赵亮 《中国地质大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2010年第5期101-105,共5页

高科技现代服务业集群创新优势的研究是理论界的热点问题。文献对于一般的产业集群尤其是制造业集群的研究较多,但是对于高科技服务业集群及其创新优势的研究较少。在阐述当前我国高科技服务业集群发展现状,指出我国高科技现代服务业集... 高科技现代服务业集群创新优势的研究是理论界的热点问题。文献对于一般的产业集群尤其是制造业集群的研究较多,但是对于高科技服务业集群及其创新优势的研究较少。在阐述当前我国高科技服务业集群发展现状,指出我国高科技现代服务业集群创新优势不足的主要表现,分析了制约高科技服务业集群创新优势的主要因素的基础上,提出我国高科技服务业集群创新优势的提升策略。 展开更多

关键词 高科技现代服务业集群 创新优势 制约因素 提升策略

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公务员职务与职级并行制对基层公务员激励效果的实证研究 被引量：21

8

作者 吕维霞 贺天 《东北大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2019年第3期251-260,共10页

为调动广大基层公务员工作积极性,国家推行了公务员职务与职级并行制度。通过深度访谈和文献回顾,确定了职务与职级并行制的3个评价指标即制度执行公平性、制度本身合理性、制度有效执行,同时确定了职业忠诚度、职业倦怠感、职业获得感... 为调动广大基层公务员工作积极性,国家推行了公务员职务与职级并行制度。通过深度访谈和文献回顾,确定了职务与职级并行制的3个评价指标即制度执行公平性、制度本身合理性、制度有效执行,同时确定了职业忠诚度、职业倦怠感、职业获得感3个体现基层公务员的工作状态的维度,建立了3个评价指标与3个工作状态维度之间的9个假设关系,验证了职务与职级并行制度对公务员工作状态的影响机理,分析了不同统计属性对基层公务员感知激励效果的影响差异。研究发现:制度执行公平性、制度本身合理性、制度有效执行对公务员工作状态有显著影响,其中后两者的影响更强。在分析实证结果的基础上提出了增强职务与职级并行制度激励效果的对策。 展开更多

关键词 并行制评价体系 公务员工作状态 激励效果 职务与职级并行制度

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论公众对政府公共服务质量的感知与评价 被引量：34

9

作者 吕维霞 《华东经济管理》 CSSCI 2010年第9期128-132,共5页

近些年来,一场旨在提高政府的公共服务质量和政府公信力再造运动在全球的范围内方兴未艾,各国政府以及专家学者们都致力于研究政府公共服务质量的改善问题,其中,关于政府公共服务的评价问题研究被看作是能够促进政府改善公共服务质量的... 近些年来,一场旨在提高政府的公共服务质量和政府公信力再造运动在全球的范围内方兴未艾,各国政府以及专家学者们都致力于研究政府公共服务质量的改善问题,其中,关于政府公共服务的评价问题研究被看作是能够促进政府改善公共服务质量的一个重要支持手段。文章对公众评价政府公共服务质量的思路、方法、主要内容及影响因素等问题进行了探讨,并结合服务型政府的要求和我国公共服务建设的现状,有针对性地提出政府公共服务改善的对策,让政府的公共服务能够真正达到让公众满意的目标。 展开更多

关键词 政府 公共服务质量评价 公众感知质量 满意

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基层公务员职业倦怠感评价指标及影响因素研究 被引量：19

10

作者 吕维霞 徐晓明 王超杰 《东北大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2018年第5期475-482,共8页

基于Maslach职业倦怠理论和工作匹配理论,通过深度访谈和文献回顾,确定情绪低落、人格分裂、缺乏成就感3个评价指标,也确定了职业控制困难、职业价值降低和职业激励不足3个影响因素,并建立了3个评价指标和3个影响因素之间的9个假设关系... 基于Maslach职业倦怠理论和工作匹配理论,通过深度访谈和文献回顾,确定情绪低落、人格分裂、缺乏成就感3个评价指标,也确定了职业控制困难、职业价值降低和职业激励不足3个影响因素,并建立了3个评价指标和3个影响因素之间的9个假设关系,验证了影响因素对公务员职业倦怠感的影响机理,分析了不同统计属性对海关基层公务员间的职业倦怠感的影响差异性。研究结果表明:职业控制困难容易导致情绪低落;职业价值降低容易导致情绪低落、人格分裂、缺乏成就感;职业激励不足容易导致人格分裂。 展开更多

关键词 基层公务员 职业倦怠感 职业价值

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动员方式、环境意识与居民垃圾分类行为研究--基于因果中介分析的实证研究 被引量：18

11

作者 吕维霞 王超杰 《中国地质大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2020年第2期103-113,共11页

垃圾分类是城市环境治理体系建设的重要环节,也是目前解决垃圾问题最有效的办法之一。中国垃圾分类虽倡导已近20年,但城市居民生活垃圾分类仍面临参与率低、分类成效不显著等问题。本文基于政治学社会动员理论,探究不同动员方式对居民... 垃圾分类是城市环境治理体系建设的重要环节,也是目前解决垃圾问题最有效的办法之一。中国垃圾分类虽倡导已近20年,但城市居民生活垃圾分类仍面临参与率低、分类成效不显著等问题。本文基于政治学社会动员理论,探究不同动员方式对居民垃圾分类行为的影响。数据结果表明:框架动员、激励动员以及成员动员对居民垃圾分类行为产生正向影响;环境意识在框架动员、成员动员与居民垃圾分类行为之间起到了中介作用,而在激励动员与居民垃圾分类行为的关系中不起中介作用。这表明在垃圾分类过程中,动员方式至关重要。居民被动员的程度越高,无论其环境意识如何,都越可能进行垃圾分类。 展开更多

关键词 动员方式 环境意识 垃圾分类行为

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论我国政府流程再造主要模式、影响因素及对策 被引量：8

12

作者 吕维霞 庞磊 《山东大学学报（哲学社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2010年第5期115-119,共5页

政府流程再造是我国政府实现管理模式由管理型向服务型转变的主要改革方向与管理方式创新的重要举措。从政府流程再造的目标来看,它专注于通过对于新型理念的运用来改造和重组现存流程,达到提高政府组织绩效、革除基于官僚制基础上建立... 政府流程再造是我国政府实现管理模式由管理型向服务型转变的主要改革方向与管理方式创新的重要举措。从政府流程再造的目标来看,它专注于通过对于新型理念的运用来改造和重组现存流程,达到提高政府组织绩效、革除基于官僚制基础上建立的政府管理模式种种弊端的目的,同时兼顾到政府组织流程的整体。目前我国政府流程再造的主要模式为,虚拟式再造模式和实体渐进式优化模式。地方政府流程再造模式为,将流程再造与行政审批制度改革相结合的模式和将流程再造与地方政府组织再造相结合的模式。基于再造的层次可以分为组织内部的再造和跨部门的再造。 展开更多

关键词 政府流程再造 管理模式 政府效率 绩效评估

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PPP环卫改革、环境治理效果对环保税支付意愿的影响——基于H市1663个居民的实证研究 被引量：7

13

作者 吕维霞 宁晶 《华中师范大学学报（人文社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2019年第4期51-62,共12页

中国政府面临着环境治理可持续性的挑战,而环保税是解决环境问题、建设生态文明的主要方式。本文基于H市实施环保服务PPP改革的数据,采用倾向值匹配的方法验证PPP改革、环境治理效果对环保税收支付意愿的干预效应。首先,居民对环卫PPP... 中国政府面临着环境治理可持续性的挑战,而环保税是解决环境问题、建设生态文明的主要方式。本文基于H市实施环保服务PPP改革的数据,采用倾向值匹配的方法验证PPP改革、环境治理效果对环保税收支付意愿的干预效应。首先,居民对环卫PPP改革了解程度、政府对环卫PPP改革的宣传以及对环卫改革的评价都能正向影响居民环卫支付意愿;其次,环境治理效果的改善同样能够提升居民的环保税支付意愿;再次,环境治理效果在PPP改革与环保税支付意愿的关系中起调节作用。当环境治理效果处于高水平时,居民更愿意支付环保税;但当环境治理效果处于中低水平时,政府对PPP项目的宣传至关重要。同时,控制变量中,性别、教育程度、收入显著地对环保税支付意愿产生影响。 展开更多

关键词 PPP改革 环境治理效果 环保支付意愿 居民评价

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消费者感知视角下网络餐饮服务监管效果评价指标及其影响因素 被引量：6

14

作者 吕维霞 张鸿颖 肖志璇 《东北大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2023年第6期36-44,56,共10页

基于消费者感知视角,探究网络餐饮服务监管效果评价指标及其影响因素。通过对1313份有效问卷的因子分析,得出了合规性、透明性、有效性、信誉评价四个监管效果评价指标,以及政府监管、平台及社会监督两个影响因素。提出了影响因素与监... 基于消费者感知视角,探究网络餐饮服务监管效果评价指标及其影响因素。通过对1313份有效问卷的因子分析,得出了合规性、透明性、有效性、信誉评价四个监管效果评价指标,以及政府监管、平台及社会监督两个影响因素。提出了影响因素与监管效果评价指标之间的假设,回归结果表明:政府监管、平台及社会监督对合规性、透明性、有效性、信誉评价均有显著正向影响。提出了提高监管过程和监管结果的透明度、加强智慧监管、加大处罚力度、赋予平台更大的监管权限和增加网络餐饮服务监管主体等提升监管效果的监管对策。 展开更多

关键词 消费者感知 网络餐饮服务 监管效果评价

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基于调查实验法的治理主体与环境治理评价研究 被引量：1

15

作者 吕维霞 宁晶 刘文静 《中国人口·资源与环境》 CSSCI CSCD 北大核心 2020年第9期31-38,共8页

环境治理已成为国家治理体系的重要组成部分,公众对环境治理效果的评价对于环境治理的理论与实践都具有重要意义。在PPP改革项目中,政府和企业同为提供服务的主体,谁的工作更能得到信任,谁的工作更能提升公众对环境治理效果的评价,这在... 环境治理已成为国家治理体系的重要组成部分,公众对环境治理效果的评价对于环境治理的理论与实践都具有重要意义。在PPP改革项目中,政府和企业同为提供服务的主体,谁的工作更能得到信任,谁的工作更能提升公众对环境治理效果的评价,这在已有的研究中尚未得到一致的回答。本文采用调查实验的方法,以H市环卫改革为例,探究在PPP改革项目中,不同治理主体对环境治理评价的影响,并且基于KHB分解法验证治理主体影响公众评价环境治理效果的中介机制。研究发现:首先,在PPP项目中,企业治理主体会使得公众对环境治理效果的评价更高。接受企业治理文本干预的受访者与接受政府治理文本干预的受访者相比,前者比后者对环境治理的评价高0.1105分。其次,企业信任在治理主体和环境治理评价中起到中介效应,25.48%的贡献来源于企业信任的中介影响。再次,公众治理效能感知也在治理主体和环境治理评价中起到了中介作用,其中17.98%的贡献来源于公众的治理效能感知。最后,媒体介入在治理主体与公众对环境治理评价中起到正向作用。实证分析结果表明,PPP改革项目作为合作治理的模式之一,若想提高公众对环境治理效果的评价需要充分发挥企业在城市环境治理中的作用。在PPP项目运营过程中,作为环境公共服务供给的最终责任主体,政府在财政融资、项目招标、运营管理、行业监管等环节应不断改进,并同时注重信息公开和媒体宣传。 展开更多

关键词 环境治理评价 治理主体 调查实验法 中介机制

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高校后勤实体独立性问题的制度经济学分析

16

作者 吕维霞 刘彦波 《湖南师范大学教育科学学报》 CSSCI 2010年第6期77-80,共4页

高校后勤作为高校的后勤保障系统,是高校稳定发展提高竞争力的主要因素。高校后勤实体的独立性问题是关系高校后勤社会化改革稳定发展的重要问题。从高校后勤工作的现状及其存在的主要矛盾出发,基于制度经济学的关系性合约理论、交易成... 高校后勤作为高校的后勤保障系统,是高校稳定发展提高竞争力的主要因素。高校后勤实体的独立性问题是关系高校后勤社会化改革稳定发展的重要问题。从高校后勤工作的现状及其存在的主要矛盾出发,基于制度经济学的关系性合约理论、交易成本理论、产权理论等分析高校后勤独立化问题,认为兼顾效率和服务质量是最重要的原则,高校可以依据学校自身及其所在地区的特点选择适合自己的服务提供模式。 展开更多

关键词 制度经济学 高校后勤实体 独立化 服务提供模式

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市场化改革中公众感知的公共服务有效提供模式实证研究——以四所高校食堂为例

17

作者 吕维霞 叶岚 刘银灿 《东北大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2017年第5期468-475,共8页

以高校为例,基于公众感知质量和感知价值等感知绩效的差异性分析了哪些市场化改革模式更加有效,以判断不同服务模式的特点和作用,判断哪些市场化改革模式更适合公益性强的服务机构。通过对四所高校食堂的实证研究发现:混合提供模式比单... 以高校为例,基于公众感知质量和感知价值等感知绩效的差异性分析了哪些市场化改革模式更加有效,以判断不同服务模式的特点和作用,判断哪些市场化改革模式更适合公益性强的服务机构。通过对四所高校食堂的实证研究发现:混合提供模式比单纯合同外包模式更加有效;在同一个部门内部,服务外包与自制模式在公众感知绩效方面,没有显著差异性;合同外包的程度影响了服务绩效,自制与外包混合的模式比较适合于公益性强的公共机构。 展开更多

关键词 公共服务 感知绩效 高校食堂

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智库评价的国际比较及其对中国的启示 被引量：11

18

作者 谭玉 张涛 吕维霞 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2016年第12期6-11,共6页

[目的/意义]智库在国家、国家间的战略交往过程中扮演着越来越重要的角色,而智库评价是智库有效产出的切实保障,更是智库健康发展的重要环节。[方法/过程]选取美国、英国、日本等典型国家,分别从主导模式、评价主客体、评价方法等多个方... [目的/意义]智库在国家、国家间的战略交往过程中扮演着越来越重要的角色,而智库评价是智库有效产出的切实保障,更是智库健康发展的重要环节。[方法/过程]选取美国、英国、日本等典型国家,分别从主导模式、评价主客体、评价方法等多个方面,进行深入调研和比较研究。[结果/结论]发现在各个典型国家中,智库评价虽存在一定的弊端,但已基本形成特色鲜明、较为完整的评价体系,而我国与之相比还存在智库评价方法单一、评价指标不完善等问题,并提出规范智库的标准化定义、构建多元化评价机制、提高评价过程透明度、丰富智库评价参与主体等建议。 展开更多

关键词 智库评价 主导模式 国际比较

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我国区(县)法治政府建设绩效评估体系构建研究——基于对苏北、苏中和苏南地区的实证调查 被引量：10

19

作者 郭蕾 吕维霞 《社会科学研究》 CSSCI 北大核心 2014年第1期55-61,共7页

党的十八大报告明确提出要全面推进依法治国,还提出了要推进法治政府绩效管理。区(县)层级政府是党和政府观察和体恤民情的"窗口"和"前沿",在建设社会主义法治国家的进程中扮演着关键角色和承担着重要责任。因此,对... 党的十八大报告明确提出要全面推进依法治国,还提出了要推进法治政府绩效管理。区(县)层级政府是党和政府观察和体恤民情的"窗口"和"前沿",在建设社会主义法治国家的进程中扮演着关键角色和承担着重要责任。因此,对区(县)层级的政府法治绩效评估进行研究,构建一套区(县)层级的政府法治绩效评估体系尤为重要。文章在对江苏苏北、苏中、苏南调查研究的基础上,构建了一套区(县)层级的政府法治绩效评估体系,这个评估体系认为区(县)法治政府构建要以我国国情和法治政府建设实际进展来运行;法治政府绩效体系是一个包括评估主体、评估指标体系、评估方法和制度安排在内的有机系统,法治政府绩效评估的制度安排需要从制度的价值意蕴、绩效评估的宏观环境等方面着手,通过区(县)法治政府绩效评估来推进基层法治政府的建设,从而为我国基层政府的法治政府建设提供一种新的方法和路径。 展开更多

关键词 区(县)法治建设 绩效评估 制度安排 法治政府

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会计信息失真浅析

20

作者 刘悦 吕维霞 赵桂华 《现代情报》 2002年第2期10-11,共2页

本文从会计信息的作用入手，分析导致会计信息失真的原因，提出解决会计信息失真的对策。

关键词 会计信息 信息失真 企业体制改革 会计管理体制 会计信息质量监督体系

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