期刊文献+
共找到1篇文章
< 1 >
每页显示 20 50 100
商业集聚印象与顾客公民行为的关系研究:基于调节定向的视角 被引量:3
1
作者 沙振权 周飞 叶展慧 《北京工商大学学报(社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2013年第1期48-54,63,共8页
商业集聚对现代都市、商品集散地以及产业园区的成长与繁荣具有非常重要的促进作用,商业集聚体的实体与经营价值的建立,作为一个空间结构所创造出来的整体氛围,使整体的购物环境得到改善,成为吸引消费者的重要因素。基于顾客认同的视角... 商业集聚对现代都市、商品集散地以及产业园区的成长与繁荣具有非常重要的促进作用,商业集聚体的实体与经营价值的建立,作为一个空间结构所创造出来的整体氛围,使整体的购物环境得到改善,成为吸引消费者的重要因素。基于顾客认同的视角,以实证研究验证商业集聚印象对顾客认同和顾客公民行为的影响作用,并结合调节定向理论来进一步研究这一影响过程。研究结果显示,商业集聚印象不仅直接显著影响顾客公民行为,而且顾客认同在这个过程中起到部分中介作用,其中调节定向在商业集聚印象与顾客认同之间起到调节作用。 展开更多
关键词 商业集聚印象 顾客认同 调节定向 顾客公民行为
在线阅读 下载PDF
上一页 1 下一页 到第
使用帮助 返回顶部