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基于顾客知识转移视角的企业创新绩效产生机制研究——以小米公司为例
1
作者
叶健康
陈同扬
张海靓
《企业经济》
CSSCI
北大核心
2017年第9期23-28,共6页
顾客知识资源已成为提高企业创新能力的重要来源。为打开企业通过顾客知识转移促进企业创新绩效这一过程黑箱,通过对小米公司的案例研究发现:转移意愿是促使顾客知识转移的重要前提;顾客知识转移经历了一个动态演进过程,在探索阶段顾客...
顾客知识资源已成为提高企业创新能力的重要来源。为打开企业通过顾客知识转移促进企业创新绩效这一过程黑箱,通过对小米公司的案例研究发现:转移意愿是促使顾客知识转移的重要前提;顾客知识转移经历了一个动态演进过程,在探索阶段顾客通过平台通道直接与企业进行知识交流与共享以形成知识转移,而在发展和成熟阶段则是通过构建知识网络并从中吸收知识,进而再通过平台通道进行知识转移;组织治理机制相应经历了从仅有的信任、保障机制到文化机制构建和完善的演化。最后,本文为助力传统企业转型升级提出打通转移通道、开发顾客知识,拓宽转移通道、注重内容战略,构建文化纽带、驱动知识转移等管理启示。
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关键词
知识转移
转移意愿
知识治理
企业创新绩效
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题名
基于顾客知识转移视角的企业创新绩效产生机制研究——以小米公司为例
1
作者
叶健康
陈同扬
张海靓
机构
南京工业大学经济与管理学院
出处
《企业经济》
CSSCI
北大核心
2017年第9期23-28,共6页
基金
国家社会科学基金项目"国家创新视角下的‘中国式企业创新’现象
特征及其牵引机制研究"(项目编号:14BGL068)
文摘
顾客知识资源已成为提高企业创新能力的重要来源。为打开企业通过顾客知识转移促进企业创新绩效这一过程黑箱,通过对小米公司的案例研究发现:转移意愿是促使顾客知识转移的重要前提;顾客知识转移经历了一个动态演进过程,在探索阶段顾客通过平台通道直接与企业进行知识交流与共享以形成知识转移,而在发展和成熟阶段则是通过构建知识网络并从中吸收知识,进而再通过平台通道进行知识转移;组织治理机制相应经历了从仅有的信任、保障机制到文化机制构建和完善的演化。最后,本文为助力传统企业转型升级提出打通转移通道、开发顾客知识,拓宽转移通道、注重内容战略,构建文化纽带、驱动知识转移等管理启示。
关键词
知识转移
转移意愿
知识治理
企业创新绩效
Keywords
knowledge transfer
, transfer willingness
knowledge governance
enterprise innovation performance
分类号
F270.3 [经济管理—企业管理]
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作者
出处
发文年
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1
基于顾客知识转移视角的企业创新绩效产生机制研究——以小米公司为例
叶健康
陈同扬
张海靓
《企业经济》
CSSCI
北大核心
2017
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