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上海养老基本公共服务均等化研究
被引量：
4
1
作者
罗娟
刘灿泳
+1 位作者
张贝
卢妍言
《改革与开放》
2018年第6期93-96,共4页
推进养老基本公共服务均等化对养老服务的发展具有重要意义。当前,上海老龄人口规模不断扩大,对养老服务提供与管理提出了更高的要求。本文通过对上海养老基本公共服务均等化政策追踪和养老基本公共服务基本情况的分析,发现仍存在如当...
推进养老基本公共服务均等化对养老服务的发展具有重要意义。当前,上海老龄人口规模不断扩大,对养老服务提供与管理提出了更高的要求。本文通过对上海养老基本公共服务均等化政策追踪和养老基本公共服务基本情况的分析,发现仍存在如当前养老基本公共服务均等化政策支撑体系不完善、老年人就近照护均等化供需矛盾显著、基本养老服务护理人员供给不均等的问题,从而提出从政府、机构、个人等多个层面入手,提高养老基本公共服务均等化水平。
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关键词
养老
基本公共服务
均等化
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职称材料
网约护士服务满意度评价指标体系的构建
被引量：
22
2
作者
姜茂敏
高凯
+4 位作者
郭佩佩
卢妍言
王懿程
王德文
孔杨
《护理学杂志》
CSCD
北大核心
2020年第2期65-68,共4页
目的构建网约护士服务满意度评价指标体系,为网约护士服务满意度评价提供测量工具。方法通过文献分析及走访专家,初步拟定专家咨询问卷及调查问卷,采用德尔菲法对26名专家进行两轮函询,并通过层次分析法确定各指标权重。结果第1轮和第2...
目的构建网约护士服务满意度评价指标体系,为网约护士服务满意度评价提供测量工具。方法通过文献分析及走访专家,初步拟定专家咨询问卷及调查问卷,采用德尔菲法对26名专家进行两轮函询,并通过层次分析法确定各指标权重。结果第1轮和第2轮函询专家的积极态度分别为96.2%、92.0%,专家权威系数分别为0.70、0.84;第1轮专家意见一、二级指标的协调系数分别为0.303、0.285,第2轮分别为0.482、0.437(均P<0.01)。构建的网约护士服务满意度评价指标体系一级指标4个(服务内容、服务态度、服务环境、服务水平),二级指标14个,三级指标37个;一级指标权重分别为服务环境0.360,服务水平0.269,服务态度0.198,服务内容0.173。结论构建的网约护士服务满意度评价指标体系可指导和规范网约护士的护理服务,以此评价网约护士服务满意度较为合理。
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关键词
互联网+护理服务
网约护士
服务满意度
服务态度
服务环境
服务水平
德尔菲法
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职称材料
题名
上海养老基本公共服务均等化研究
被引量：
4
1
作者
罗娟
刘灿泳
张贝
卢妍言
机构
上海工程技术大学
出处
《改革与开放》
2018年第6期93-96,共4页
基金
2017年上海市哲学社会科学规划系列课题"上海养老基本公共服务均等化落实情况跟踪研究"(项目编号:2017XAG003)
国家社会科学基金教育学青年课题"流动人口随迁子女教育政策评估及对策研究"(项目编号:CGA150154)
文摘
推进养老基本公共服务均等化对养老服务的发展具有重要意义。当前,上海老龄人口规模不断扩大,对养老服务提供与管理提出了更高的要求。本文通过对上海养老基本公共服务均等化政策追踪和养老基本公共服务基本情况的分析,发现仍存在如当前养老基本公共服务均等化政策支撑体系不完善、老年人就近照护均等化供需矛盾显著、基本养老服务护理人员供给不均等的问题,从而提出从政府、机构、个人等多个层面入手,提高养老基本公共服务均等化水平。
关键词
养老
基本公共服务
均等化
分类号
D669.6 [政治法律—中外政治制度]
F719 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
网约护士服务满意度评价指标体系的构建
被引量：
22
2
作者
姜茂敏
高凯
郭佩佩
卢妍言
王懿程
王德文
孔杨
机构
上海工程技术大学管理学院
厦门大学公共事务学院
滨州医学院公共卫生与管理学院
出处
《护理学杂志》
CSCD
北大核心
2020年第2期65-68,共4页
基金
2019年度教育部人文社会科学研究青年项目(19YJCZH072)
上海工程技术大学研究生创新项目(19KY0326)
上海市哲学社会科学青年项目(2016EJB002)。
文摘
目的构建网约护士服务满意度评价指标体系,为网约护士服务满意度评价提供测量工具。方法通过文献分析及走访专家,初步拟定专家咨询问卷及调查问卷,采用德尔菲法对26名专家进行两轮函询,并通过层次分析法确定各指标权重。结果第1轮和第2轮函询专家的积极态度分别为96.2%、92.0%,专家权威系数分别为0.70、0.84;第1轮专家意见一、二级指标的协调系数分别为0.303、0.285,第2轮分别为0.482、0.437(均P<0.01)。构建的网约护士服务满意度评价指标体系一级指标4个(服务内容、服务态度、服务环境、服务水平),二级指标14个,三级指标37个;一级指标权重分别为服务环境0.360,服务水平0.269,服务态度0.198,服务内容0.173。结论构建的网约护士服务满意度评价指标体系可指导和规范网约护士的护理服务,以此评价网约护士服务满意度较为合理。
关键词
互联网+护理服务
网约护士
服务满意度
服务态度
服务环境
服务水平
德尔菲法
Keywords
Internet+nursing service
network nurse
service satisfaction
service attitude
service environment
service level
Delphi technique
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
C931.3 [经济管理—管理学]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
上海养老基本公共服务均等化研究
罗娟
刘灿泳
张贝
卢妍言
《改革与开放》
2018
4
在线阅读
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职称材料
2
网约护士服务满意度评价指标体系的构建
姜茂敏
高凯
郭佩佩
卢妍言
王懿程
王德文
孔杨
《护理学杂志》
CSCD
北大核心
2020
22
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职称材料
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