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云南大学图书馆读者满意度调查研究
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作者 宋艳 包广宽 《思想战线》 CSSCI 北大核心 2013年第S2期145-146,共2页
本文对云南大学"图书馆服务满意度"开展调查并进行分析,结果显示云南大学图书馆读者满意度一般。将不同评价主体进行差异比较,在此基础上进行客观讨论,以期能够为云南大学图书馆读者服务的未来发展提供思路。
关键词 云南大学图书馆 读者满意度 调查研究
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从公共关系的角度探讨公共图书馆品牌打造——以云南省图书馆为例
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作者 祁春艳 包广宽 《思想战线》 CSSCI 北大核心 2010年第S1期196-198,共3页
公共图书馆是为社会公众提供文献及信息服务的场所,其服务的对象是社会各阶层读者,打造良好的社会品牌对公共图书馆的生存和发展至关重要。一方面是宣传不够,人们对公共图书馆的认识还相对浅薄,另一方面是公共图书馆的整体形象欠佳,无... 公共图书馆是为社会公众提供文献及信息服务的场所,其服务的对象是社会各阶层读者,打造良好的社会品牌对公共图书馆的生存和发展至关重要。一方面是宣传不够,人们对公共图书馆的认识还相对浅薄,另一方面是公共图书馆的整体形象欠佳,无论是对外服务还是内部管理,都存在在缺陷和不足。 展开更多
关键词 公共图书馆 公共关系 品牌打造
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