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基于用户感知的家宽端到端质量分析方案研究
被引量：
6
1
作者
冯笑杰
梁童
+2 位作者
方波
冯超
陈亚男
《电信工程技术与标准化》
2023年第4期35-39,共5页
随着家庭宽带行业的快速发展,全国家庭宽带普及率已接近100%,人口红利逐年放缓,家庭宽带的品质服务成为了行业发展的热点。家宽软探针作为监测设备性能指标和业务质量的技术手段之一,有助于从感知拨测和行为分析等方面深入挖掘用户状态...
随着家庭宽带行业的快速发展,全国家庭宽带普及率已接近100%,人口红利逐年放缓,家庭宽带的品质服务成为了行业发展的热点。家宽软探针作为监测设备性能指标和业务质量的技术手段之一,有助于从感知拨测和行为分析等方面深入挖掘用户状态。本文以家宽智能网关和机顶盒的软探针数据为基础,构建家宽质差识别体系,实现家宽不满意用户的识别及网络异常的发现,有利于主动发现潜在投诉用户,降低用户投诉率并提升用户满意度。
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关键词
家庭宽带
软探针
质差识别
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职称材料
题名
基于用户感知的家宽端到端质量分析方案研究
被引量：
6
1
作者
冯笑杰
梁童
方波
冯超
陈亚男
机构
中国移动通信集团设计院有限公司
中国移动通信集团有限公司
出处
《电信工程技术与标准化》
2023年第4期35-39,共5页
文摘
随着家庭宽带行业的快速发展,全国家庭宽带普及率已接近100%,人口红利逐年放缓,家庭宽带的品质服务成为了行业发展的热点。家宽软探针作为监测设备性能指标和业务质量的技术手段之一,有助于从感知拨测和行为分析等方面深入挖掘用户状态。本文以家宽智能网关和机顶盒的软探针数据为基础,构建家宽质差识别体系,实现家宽不满意用户的识别及网络异常的发现,有利于主动发现潜在投诉用户,降低用户投诉率并提升用户满意度。
关键词
家庭宽带
软探针
质差识别
Keywords
home broadband
soft-probe
identification of poor quality
分类号
TN913 [电子电信—通信与信息系统]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
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1
基于用户感知的家宽端到端质量分析方案研究
冯笑杰
梁童
方波
冯超
陈亚男
《电信工程技术与标准化》
2023
6
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