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题名ISO管理体系在检验科质量管理中的应用价值
被引量：6
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作者
侯恩言
刘婷
李伟
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机构
菏泽市定陶区人民医院检验科
枣庄市立医院检验科
滕州市中心人民医院输血科
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出处
《中国卫生产业》
2023年第2期87-90,共4页
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文摘
目的探讨在实施检验科质量管理期间ISO管理体系的应用价值。方法选取2020年1—12月菏泽市定陶区人民医院检验科采用ISO管理的40名检验人员为研究组;选取2019年1—12月本院检验科采用常规质量检验为参照组。对比两组的专业能力评分结果(实践操作、理论知识)、管理质量指标(重点环节检验、基础检验、药物与器材管理)、不良事件(标志丢失、标志错误、检验不合格)总发生率。结果研究组实践操作、理论知识评分均高于参照组,差异有统计学意义(P<0.05);研究组重点环节检验、基础检验、药物与器材管理评分均高于参照组,差异有统计学意义(P<0.05);研究组不良事件(标志丢失、标志错误以及检验不合格)总发生率低于参照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论医院检验科在开展质量管理工作期间有效应用ISO管理体系,可显著提高检验人员的专业能力,有效提升管理质量,显著降低不良事件发生率,促进检验人员综合素质明显提升。
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关键词
检验科
ISO管理体系
质量管理
专业能力
管理质量
不良事件
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Keywords
Laboratory department
ISO management system
Quality management
Professional competence
Management quality
Adverse events
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分类号
R19
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名检验科应用精细化管理的价值
被引量：2
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作者
游乐
侯恩言
杨森
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机构
定陶区人民医院检验科
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出处
《中国卫生产业》
2023年第10期73-75,83,共4页
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文摘
目的探讨在检验科实施精细化管理的应用效果。方法选取2020年2月—2022年8月定陶区人民医院的20名检验科工作人员作为研究对象,以不同管理措施分为两组,每组10名,其中施以传统管理的工作人员作为参照组,施以精细化管理的工作人员作为研究组。对比两组管理满意度评分以及管理质量评分。结果研究组管理制度、管理态度、管理细节、管理效果评分高于参照组,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组质控情况、检验服务、培训质量以及综合素质评分高于参照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论医院针对检验科在实施管理期间应用精细化管理方式,可显著提高工作人员的管理满意度,显著提升管理质量,从而为检验科工作的顺利开展奠定基础。
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关键词
检验科
精细化管理
管理满意度
管理质量
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Keywords
Laboratory department
Refined management
Management satisfaction
Management quality
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分类号
R19
[医药卫生—卫生事业管理]
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