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优化流程管理对门诊一站式服务中心工作人员职业倦怠、工作积极性及工作质量的影响
1
作者
顾玲
张夏芳
+1 位作者
何珠凤
徐锡凤
《中国卫生产业》
2024年第19期12-15,共4页
目的探讨优化流程管理对门诊一站式服务中心工作人员职业倦怠、工作积极性及工作质量的影响。方法选取2023年8月—2024年7月无锡市儿童医院门诊一站式服务中心15名工作人员为研究对象,2023年8月—2024年1月门诊实施常规流程管理,2024年2...
目的探讨优化流程管理对门诊一站式服务中心工作人员职业倦怠、工作积极性及工作质量的影响。方法选取2023年8月—2024年7月无锡市儿童医院门诊一站式服务中心15名工作人员为研究对象,2023年8月—2024年1月门诊实施常规流程管理,2024年2—7月门诊实施优化流程管理。比较实施前后门诊工作人员的职业倦怠感、心理弹性、工作积极性及工作质量评分。结果优化流程管理实施后,门诊工作人员的情感衰竭评分为(12.60±1.35)分、去人格化评分为(7.27±1.13)分、个人成就感评分为(45.33±2.17)分,均优于实施前的(20.53±2.46)分、(11.73±1.57)分、(40.33±3.21)分,差异有统计学意义(t=-10.945、-8.930、4.998,P均<0.05)。优化流程管理实施后,门诊工作人员的心理弹性评分均高于实施前,差异有统计学意义(P均<0.05)。优化流程管理实施后,门诊工作人员的工作积极性评分均高于实施前,差异有统计学意义(P均<0.05)。优化流程管理实施后,门诊工作人员的工作质量评分均高于实施前,差异有统计学意义(P均<0.05)。结论优化流程管理能够降低门诊一站式服务中心工作人员的职业倦怠感,改善其心理弹性及工作积极性,提升其工作质量。
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关键词
优化流程管理
门诊一站式服务中心
职业倦怠
工作积极性
工作质量
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职称材料
早期识别及预见性护理在重症小儿手足口病中的应用
被引量：
5
2
作者
何珠凤
《当代护士（下旬刊）》
2017年第7期120-121,共2页
目的探讨早期识别及预见性护理应用于重症小儿手足口病中的临床效果。方法选择2014年10月至2016年10月收治的重症小儿手足口病患儿82例,随机分为两组,各41例。对照组行常规护理,观察组行早期识别及预见性护理,对比两组护理有效率、临床...
目的探讨早期识别及预见性护理应用于重症小儿手足口病中的临床效果。方法选择2014年10月至2016年10月收治的重症小儿手足口病患儿82例,随机分为两组,各41例。对照组行常规护理,观察组行早期识别及预见性护理,对比两组护理有效率、临床指标和患儿家属护理满意度。结果观察组总有效率高于对照组(P<0.05);观察组热退时间、口腔溃疡愈合时间、疱疹消失时间、肢体抖动恢复时间、住院时间均短于对照组(P<0.05);观察组患儿家属护理满意度高于对照组(P<0.05)。结论早期识别及预见性护理应用于重症小儿手足口病效果显著,可有效减轻临床症状,提高患儿家属护理满意度,值得推广。
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关键词
早期识别
预见性护理
重症
小儿
手足口病
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职称材料
题名
优化流程管理对门诊一站式服务中心工作人员职业倦怠、工作积极性及工作质量的影响
1
作者
顾玲
张夏芳
何珠凤
徐锡凤
机构
无锡市儿童医院(江南大学附属儿童医院)门诊部
出处
《中国卫生产业》
2024年第19期12-15,共4页
文摘
目的探讨优化流程管理对门诊一站式服务中心工作人员职业倦怠、工作积极性及工作质量的影响。方法选取2023年8月—2024年7月无锡市儿童医院门诊一站式服务中心15名工作人员为研究对象,2023年8月—2024年1月门诊实施常规流程管理,2024年2—7月门诊实施优化流程管理。比较实施前后门诊工作人员的职业倦怠感、心理弹性、工作积极性及工作质量评分。结果优化流程管理实施后,门诊工作人员的情感衰竭评分为(12.60±1.35)分、去人格化评分为(7.27±1.13)分、个人成就感评分为(45.33±2.17)分,均优于实施前的(20.53±2.46)分、(11.73±1.57)分、(40.33±3.21)分,差异有统计学意义(t=-10.945、-8.930、4.998,P均<0.05)。优化流程管理实施后,门诊工作人员的心理弹性评分均高于实施前,差异有统计学意义(P均<0.05)。优化流程管理实施后,门诊工作人员的工作积极性评分均高于实施前,差异有统计学意义(P均<0.05)。优化流程管理实施后,门诊工作人员的工作质量评分均高于实施前,差异有统计学意义(P均<0.05)。结论优化流程管理能够降低门诊一站式服务中心工作人员的职业倦怠感,改善其心理弹性及工作积极性,提升其工作质量。
关键词
优化流程管理
门诊一站式服务中心
职业倦怠
工作积极性
工作质量
Keywords
Optimizing process management
Outpatient one-stop service center
Occupational burnout
Work enthu-siasm
Work quality
分类号
R19 [医药卫生—卫生事业管理]
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职称材料
题名
早期识别及预见性护理在重症小儿手足口病中的应用
被引量：
5
2
作者
何珠凤
机构
江苏省无锡市儿童医院
出处
《当代护士（下旬刊）》
2017年第7期120-121,共2页
文摘
目的探讨早期识别及预见性护理应用于重症小儿手足口病中的临床效果。方法选择2014年10月至2016年10月收治的重症小儿手足口病患儿82例,随机分为两组,各41例。对照组行常规护理,观察组行早期识别及预见性护理,对比两组护理有效率、临床指标和患儿家属护理满意度。结果观察组总有效率高于对照组(P<0.05);观察组热退时间、口腔溃疡愈合时间、疱疹消失时间、肢体抖动恢复时间、住院时间均短于对照组(P<0.05);观察组患儿家属护理满意度高于对照组(P<0.05)。结论早期识别及预见性护理应用于重症小儿手足口病效果显著,可有效减轻临床症状,提高患儿家属护理满意度,值得推广。
关键词
早期识别
预见性护理
重症
小儿
手足口病
分类号
R473.72 [医药卫生—护理学]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
优化流程管理对门诊一站式服务中心工作人员职业倦怠、工作积极性及工作质量的影响
顾玲
张夏芳
何珠凤
徐锡凤
《中国卫生产业》
2024
0
在线阅读
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职称材料
2
早期识别及预见性护理在重症小儿手足口病中的应用
何珠凤
《当代护士（下旬刊）》
2017
5
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