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产品伤害危机可辩解性对购买意愿的影响及修复策略被引量：1: 1; 作者于贞朋龙正琴曾慧《经济与管理》 CSSCI 北大核心 2024年第2期68-74,共7页; 企业产品伤害危机发生后对消费者会产生怎样的影响,以及企业该如何选择恰当的应对策略进行修复值得研究。针对不同辩解程度的产品伤害危机,基于两个实验探讨产品伤害危机的可辩解程度对消费者购买意愿的影响,以及采取何种广告修复策略(... 展开更多; 关键词产品伤害危机产品类型广告修复策略购买意愿; 在线阅读下载PDF 职称材料

B2C环境下消费者持续网络信任的实证研究被引量：6: 2; 作者曾慧郝辽钢于贞朋《管理现代化》 CSSCI 北大核心 2014年第6期34-36,共3页; 基于顾客价值理论,通过构建消费者持续网络信任模型,探讨了B2C环境下消费者持续网络信任的影响机制。研究结果表明,在线客服感知、物流服务感知和产品价值感知均正向影响持续网络信任和顾客满意;网络顾客满意对持续网络信任有显著的正... 展开更多; 关键词在线客服感知物流服务感知产品价值感知网络信任网络; 在线阅读下载PDF 职称材料

参与氛围对顾客在线参与意愿影响的实证研究——基于社会交换理论视角被引量：16: 3; 作者于贞朋曾慧郝辽钢《管理工程学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2022年第5期49-61,共13页; 基于社会交换理论,本文通过两个研究探讨了参与人数氛围和参与节日氛围对顾客在线参与意愿的差异影响,并指出参与人数氛围和参与节日氛围对顾客在线参与意愿影响的内在机理存在差异。研究一主要探讨了参与人数氛围对顾客在线参与意愿的... 展开更多; 关键词参与氛围社会交换理论自我建构交易倾向参与意愿; 在线阅读下载PDF 职称材料

在线参与方式对顾客参与意愿及注视效果的影响被引量：1: 4; 作者于贞朋曾慧郝辽钢《经济与管理》 CSSCI 2023年第2期76-83,共8页; 通过眼动实验考察不同在线参与方式(匿名VS.非匿名)对顾客在线参与意愿及注视效果的差异影响,并考察品牌强度的调节效应。结果表明:非匿名在线参与方式(VS.匿名在线参与方式)带来更长的注视时间、更多的注视次数和更长的决策时间,且对... 展开更多; 关键词在线参与方式匿名性注视效果参与意愿品牌强度; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名产品伤害危机可辩解性对购买意愿的影响及修复策略被引量：1: 1; 作者于贞朋龙正琴曾慧; 机构中国民用航空飞行学院经济与管理学院上海大学管理学院四川农业大学管理学院; 出处《经济与管理》 CSSCI 北大核心 2024年第2期68-74,共7页; 基金国家社会科学基金项目(23BGL143) 四川省哲学社会科学基金项目(SCJJ23ND198)。; 文摘企业产品伤害危机发生后对消费者会产生怎样的影响,以及企业该如何选择恰当的应对策略进行修复值得研究。针对不同辩解程度的产品伤害危机,基于两个实验探讨产品伤害危机的可辩解程度对消费者购买意愿的影响,以及采取何种广告修复策略(公益广告vs.商业广告)对消费者购买意愿的修复效果是最优的。实验1发现,产品伤害危机的可辩解程度越低,消费者购买意愿则越低。但是,这种影响关系受到产品类型的调节作用:对于非食品产品,上述影响关系是成立的;而对于食品产品,消费者购买意愿不再受产品伤害危机可辩解性的影响。实验2进一步发现,对于不可辩解的产品伤害危机,公益广告(vs.商业广告)带来更好的消费者购买意愿修复效果。但是,这两类广告修复策略对可辩解产品伤害危机中消费者购买意愿的修复差异并不明显。; 关键词产品伤害危机产品类型广告修复策略购买意愿; Keywords product injury crisis product types advertising repair strategies purchase intention; 分类号 F272 [经济管理—企业管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名B2C环境下消费者持续网络信任的实证研究被引量：6: 2; 作者曾慧郝辽钢于贞朋; 机构西南交通大学经济管理学院; 出处《管理现代化》 CSSCI 北大核心 2014年第6期34-36,共3页; 基金国家自然科学基金项目(71002063) 教育部新世纪优秀人才支持计划(NCET-12-0939); 文摘基于顾客价值理论,通过构建消费者持续网络信任模型,探讨了B2C环境下消费者持续网络信任的影响机制。研究结果表明,在线客服感知、物流服务感知和产品价值感知均正向影响持续网络信任和顾客满意;网络顾客满意对持续网络信任有显著的正向影响;且持续网络信任是网络顾客忠诚的显著影响因素。; 关键词在线客服感知物流服务感知产品价值感知网络信任网络; 分类号 F724.6 [经济管理—产业经济]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名参与氛围对顾客在线参与意愿影响的实证研究——基于社会交换理论视角被引量：16: 3; 作者于贞朋曾慧郝辽钢; 机构西南交通大学经济管理学院中国民用航空飞行学院经济管理学院四川农业大学管理学院; 出处《管理工程学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2022年第5期49-61,共13页; 基金国家自然科学基金资助项目(71902129) 教育部人文社科项目(17YJC630036) 四川省社科规划项目(SC17C041)。; 文摘基于社会交换理论,本文通过两个研究探讨了参与人数氛围和参与节日氛围对顾客在线参与意愿的差异影响,并指出参与人数氛围和参与节日氛围对顾客在线参与意愿影响的内在机理存在差异。研究一主要探讨了参与人数氛围对顾客在线参与意愿的影响。研究表明相对于参与人数少氛围,参与人数多氛围带来更低的感知社会成本和更高在线参与意愿,且感知社会成本在参与人数氛围在线参与意愿的影响关系中起部分中介作用。同时,参与人数氛围对感知社会成本在线参与意愿的影响受顾客自我建构的调节作用。研究二主要探讨了参与节日氛围对顾客在线参与意愿的影响。研究表明参与节日氛围带来更高的感知心理收益和在线参与意愿,且感知心理收益在参与节日氛围在线参与意愿的影响关系中起部分中介作用。同时,顾客自身交易倾向调节了参与节日氛围对感知心理收益和在线参与意愿的影响关系。本文的研究结论为企业制定更有效果的奖励参与计划提供了建议和指导,具有一定的理论和实践意义。; 关键词参与氛围社会交换理论自我建构交易倾向参与意愿; Keywords Participation atmosphere Exchange theory Self-construction Deal proneness Participation intention; 分类号 C930 [经济管理—管理学]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名在线参与方式对顾客参与意愿及注视效果的影响被引量：1: 4; 作者于贞朋曾慧郝辽钢; 机构中国民用航空飞行学院经济与管理学院四川农业大学管理学院西南交通大学经济管理学院; 出处《经济与管理》 CSSCI 2023年第2期76-83,共8页; 基金国家自然科学基金青年项目(71902129)。; 文摘通过眼动实验考察不同在线参与方式(匿名VS.非匿名)对顾客在线参与意愿及注视效果的差异影响,并考察品牌强度的调节效应。结果表明:非匿名在线参与方式(VS.匿名在线参与方式)带来更长的注视时间、更多的注视次数和更长的决策时间,且对于非匿名在线参与方式(如转发朋友圈),顾客关注品牌信息多于奖励信息。同时,研究表明匿名在线参与意愿(如关注公众号)高于非匿名在线参与意愿(如转发朋友圈),但是这种影响关系受到品牌强度的调节作用。对于弱品牌,顾客会更倾向选择匿名在线参与方式(如关注公众号);而对于强品牌,顾客对匿名和非匿名在线参与方式的参与意愿无显著差异。; 关键词在线参与方式匿名性注视效果参与意愿品牌强度; Keywords online participation methods anonymity fixation effect participation intention brand strength; 分类号 F724 [经济管理—产业经济]; 在线阅读下载PDF 职称材料

	题名	作者	出处	发文年	被引量	操作
1	产品伤害危机可辩解性对购买意愿的影响及修复策略	于贞朋龙正琴曾慧	《经济与管理》 CSSCI 北大核心	2024	1	在线阅读下载PDF 职称材料
2	B2C环境下消费者持续网络信任的实证研究	曾慧郝辽钢于贞朋	《管理现代化》 CSSCI 北大核心	2014	6	在线阅读下载PDF 职称材料
3	参与氛围对顾客在线参与意愿影响的实证研究——基于社会交换理论视角	于贞朋曾慧郝辽钢	《管理工程学报》 CSSCI CSCD 北大核心	2022	16	在线阅读下载PDF 职称材料
4	在线参与方式对顾客参与意愿及注视效果的影响	于贞朋曾慧郝辽钢	《经济与管理》 CSSCI	2023	1	在线阅读下载PDF 职称材料