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B2C模式下网络消费者满意的研究
被引量:
19
1
作者
刘宏
黄小刚
+1 位作者
刘振涛
乔彦东
《商业研究》
北大核心
2004年第18期143-144,129,共3页
结合我国B2C模式的电子商务中消费群体现状,分析了网络消费群体的消费心理和消费行为特征, 研究了影响网络消费者满意度的因素,并提出了针对网络消费者满意度的测评模型和指标体系。
关键词
网络消费者
网络营销
满意度测评
在线阅读
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职称材料
题名
B2C模式下网络消费者满意的研究
被引量:
19
1
作者
刘宏
黄小刚
刘振涛
乔彦东
机构
河北工业大学管理学院
出处
《商业研究》
北大核心
2004年第18期143-144,129,共3页
基金
河北省教委资助项目
项目编号S03202
文摘
结合我国B2C模式的电子商务中消费群体现状,分析了网络消费群体的消费心理和消费行为特征, 研究了影响网络消费者满意度的因素,并提出了针对网络消费者满意度的测评模型和指标体系。
关键词
网络消费者
网络营销
满意度测评
Keywords
internet-consumer
cyber-marketing
satisfaction measurement
分类号
F713.50 [经济管理—市场营销]
在线阅读
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
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1
B2C模式下网络消费者满意的研究
刘宏
黄小刚
刘振涛
乔彦东
《商业研究》
北大核心
2004
19
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