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信贷法人客户“方案管理”模式的探索与实践——客户关系管理在集团性客户管理中的应用
1
作者
中国农业银行河北省分行课题组
吕东捷
《农村金融研究》
2010年第1期23-28,共6页
本文引入客户关系管理理念,以系统性、集团性客户为突破点,积极探索面向全部法人客户的"信贷法人客户方案管理"模式,力求研究这种管理模式的可持续性及普遍适用性,进一步细化实施过程中的关键环节,操作方法,最终建立一套流程...
本文引入客户关系管理理念,以系统性、集团性客户为突破点,积极探索面向全部法人客户的"信贷法人客户方案管理"模式,力求研究这种管理模式的可持续性及普遍适用性,进一步细化实施过程中的关键环节,操作方法,最终建立一套流程化信贷管理模型,使其在农业银行精细化管理中发挥功效,并进而融入客户关系管理总体战略之中。
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关键词
客户关系管理
集团性客户
客户管理
法人客户
信贷
精细化管理
应用
实践
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题名
信贷法人客户“方案管理”模式的探索与实践——客户关系管理在集团性客户管理中的应用
1
作者
中国农业银行河北省分行课题组
吕东捷
出处
《农村金融研究》
2010年第1期23-28,共6页
文摘
本文引入客户关系管理理念,以系统性、集团性客户为突破点,积极探索面向全部法人客户的"信贷法人客户方案管理"模式,力求研究这种管理模式的可持续性及普遍适用性,进一步细化实施过程中的关键环节,操作方法,最终建立一套流程化信贷管理模型,使其在农业银行精细化管理中发挥功效,并进而融入客户关系管理总体战略之中。
关键词
客户关系管理
集团性客户
客户管理
法人客户
信贷
精细化管理
应用
实践
分类号
F832.4 [经济管理—金融学]
F274 [经济管理—企业管理]
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作者
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1
信贷法人客户“方案管理”模式的探索与实践——客户关系管理在集团性客户管理中的应用
中国农业银行河北省分行课题组
吕东捷
《农村金融研究》
2010
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