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企业社会责任促使员工敬业的内在机制——基于海底捞的案例分析
被引量：
9
1
作者
马苓
陈昕
+1 位作者
赵曙明
严小强
《管理案例研究与评论》
CSSCI
2020年第3期274-286,共13页
基于社会交换理论视角,以海底捞为对象展开案例研究,分析企业社会责任促使员工敬业的内在机制,结果表明:①海底捞的企业社会责任包括以顾客为中心的双赢政策、自觉遵纪守法、公平优待员工和主动关爱社会四个方面,并且后两个较高层次的...
基于社会交换理论视角,以海底捞为对象展开案例研究,分析企业社会责任促使员工敬业的内在机制,结果表明:①海底捞的企业社会责任包括以顾客为中心的双赢政策、自觉遵纪守法、公平优待员工和主动关爱社会四个方面,并且后两个较高层次的社会责任表现更为突出;②海底捞员工的敬业度包括热情主动、耐劳负责、细致用心和娴熟高效四个维度;③企业履行较高层次的社会责任有助于增强员工与组织的社会交换关系,从而促使员工更加敬业;④员工对组织文化越认同,企业社会责任对员工与组织的社会交换关系及其敬业度的影响越大。研究结果有助于拓展企业社会责任内部效果的研究范畴,并可为企业的社会责任承担和人力资源管理实践提供借鉴。
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关键词
企业社会责任
员工敬业度
社会交换理论
组织文化认同
案例研究
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题名
企业社会责任促使员工敬业的内在机制——基于海底捞的案例分析
被引量：
9
1
作者
马苓
陈昕
赵曙明
严小强
机构
河北工业大学经济管理学院
南京大学商学院
出处
《管理案例研究与评论》
CSSCI
2020年第3期274-286,共13页
基金
国家自然科学基金青年项目“企业社会责任对员工行为影响的跨层次动态机制研究:基于调节焦点理论的视角”(71802069)
国家自然科学基金重点项目“基于创新导向的中国企业人力资源管理模式研究”(71832007)。
文摘
基于社会交换理论视角,以海底捞为对象展开案例研究,分析企业社会责任促使员工敬业的内在机制,结果表明:①海底捞的企业社会责任包括以顾客为中心的双赢政策、自觉遵纪守法、公平优待员工和主动关爱社会四个方面,并且后两个较高层次的社会责任表现更为突出;②海底捞员工的敬业度包括热情主动、耐劳负责、细致用心和娴熟高效四个维度;③企业履行较高层次的社会责任有助于增强员工与组织的社会交换关系,从而促使员工更加敬业;④员工对组织文化越认同,企业社会责任对员工与组织的社会交换关系及其敬业度的影响越大。研究结果有助于拓展企业社会责任内部效果的研究范畴,并可为企业的社会责任承担和人力资源管理实践提供借鉴。
关键词
企业社会责任
员工敬业度
社会交换理论
组织文化认同
案例研究
Keywords
corporate social responsibility
employee engagement
social exchange theory
organizational cultural identification
case study
分类号
F272 [经济管理—企业管理]
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1
企业社会责任促使员工敬业的内在机制——基于海底捞的案例分析
马苓
陈昕
赵曙明
严小强
《管理案例研究与评论》
CSSCI
2020
9
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