摘要
在公共部门工作就意味着需要在两难情景下做出决策。一致的决策有利于提升组织绩效,那么,公共服务专业人员基于什么做出决策?本研究致力于探讨,在复杂情境中,公共服务动机和专业角色认同是否有利于预测公共服务专业人员的决策行为?本研究利用调查数据,探讨这两个概念对荷兰食品与消费品安全局兽医检验员决策的影响。研究表明,兽医检验员的专业角色认同会影响决策,但是公共服务动机对两难决策没有直接效应,也没有调节效应。
Working in the public sector implies the need to make decisions in the face of dilemmas.As consistent decision-making is highly desirable for organizational performance,the question arises:what do public service professionals base their decisions on?This study aims to increase our understanding of whether public service motivation and professional role identity are useful concepts by which to predict what decisions public service professionals will make in complex situations.Using survey data,this research investigates the impact of these two concepts on the decision-making of veterinary inspectors working at the Dutch Food and Consumer Product Safety Authority.The results support the hypothesis that decision-making is influenced by the way in which veterinary inspectors interpret their professional role.Public service motivation,in contrast,seems to have neither a direct nor a moderating effect on decision-making in the context of dilemma situations.
作者
卡瑞娜·斯科特
黛富妮·D.万·克里夫
特瑞·P.S.斯蒂恩
李倩(译)
杨柳(审校)
Carina Schott;Daphne D.van Kleef;Trui P.S.Steen(Leiden University,The Netherlands and the University of Bern,Switzerland;Leiden University,The Netherlands;Leiden University,The Netherlands and KU Leuven,Belgium)
出处
《国际行政科学评论（中文版）》
2018年第3期22-44,共23页
International Review of Administrative Sciences
基金
荷兰科学研究组织资助,编号为452-10-001.
关键词
情境化
决策
专业主义/专业角色认同
公共服务动机
contextualization
decision-making
professionalism/professional role identity
public service motivation
作者简介
通信作者:卡瑞娜·斯科特(Carina Schott),荷兰莱顿大学博士,现为瑞士伯尔尼大学公共管理能力中心博士后、荷兰莱顿大学公共行政学院客座研究员,研究领域涉及公共部门人力资源管理、公共服务动机、专业主义等,研究成果发表于《公共管理评论》《美国公共行政评论》等学术刊物.Carina Schott,Center of Competence for Public Management,University of Bem,Schanzeneckstrasse I,P.B.8573,3001 Bern,Switzerand.Email:carina.schott@kpm.unibe.cn;黛富妮·D.万·克里夫(Daphne D.van Kleef),理学硕士,荷兰莱顿大学公共行政学院博士研究生。研究领域为公共部门人力资源管理、多样性和组织社会化,研究成果发表于《美国公共行政》《国际公共行政评论》等国际同行评议刊物;特瑞·P.S.斯蒂恩(Trui P.S.Steen),荷兰莱顿大学公共行政学院比较公共行政学副教授。比利时天主教鲁汶大学公共治理中心副教授。研究领域涉及专业主义、公共服务动机、专家一公众合作提供公共服务、中央地方政府关系等,研究成果发表于《公共管理评论》《美国公共行政评论》《么<共政策与行政》《国际行政科学评论》等学术刊物.
